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Auslandspraktikum im englischen Doncaster

Ein Erfahrungsbericht

(Neu)

Ein Erfahrungsbericht von den Auszubildenden Rieke von Oehsen und Marle Osterndorff

 

„Im Rahmen von Erasmus+ - einem Förderprogramm der Europäischen Union - haben wir  an einem dreiwöchigen Praktikum in Doncaster (England) teilgenommen. Bei VOCO ist dieses Praktikum ein Bestandteil der kaufmännischen Ausbildung. Wir sind sehr dankbar dafür, dass wir diese einmaligen Eindrücke und Erfahrungen sammeln durften.
Unsere Reise begann in Bremen. Von dort aus sind wir zunächst nach Frankfurt und anschließend nach Manchester geflogen. Unser Ziel Doncaster erreichten wir dann per Weiterfahrt mit Zug und Bus. Während unseres Auslandspraktikums haben wir zu dritt (Marle und Rieke sowie ein Auszubildender der TAD Pharma GmbH) in einem Apartment in der Innenstadt gewohnt. Um am ersten Arbeitstag unsere jeweiligen Praktikumsbetriebe zu finden, begleiteten uns Koordinatoren aus UK.“

 

Marle: Ich habe im Kundenservice von „Diamond Serviced Apartments“ gearbeitet. Das Unternehmen vermietet über 100 Apartments in ganz UK und betreut die Gäste während ihres Aufenthalts. Während meines Praktikums habe ich mich überwiegend um die Betreuung der Gäste gekümmert. Mir wurde ein eigener Arbeitsplatz zugeordnet und ich habe täglich mit den Gästen telefoniert. Ich habe beispielsweise geprüft, ob die Check-ins gut verlaufen sind, Reinigungen und Reparaturen organisiert oder die Check-ins und Check-outs vorbereitet worden sind. Meine Kollegen waren sehr nett und haben mich herzlich aufgenommen. In den drei Wochen wurde ich Teil des Teams.

 

Rieke: Mein Praktikumsbetrieb war ein Hotel der Kette „Accor“, die auch Hotels in Frankreich oder Deutschland hat. Zuerst hatte ich hauptsächlich Recherche-Aufgaben, bei denen ich die Ergebnisse in Excel-Listen festgehalten habe. Später durfte ich Aufgaben an der Rezeption übernehmen. Zu denen gehörten die Check-ins und Check-outs der Gäste, Übernahme der Reservierungen ins System oder auch das „Cash Banking“. Ich wurde gut aufgenommen und habe mich sehr wohl gefühlt. Es war sehr interessant auch mal hinter die Kulissen eines Hotels zu sehen.

 

Neben dem Arbeitsalltag hatten wir natürlich auch Freizeit, in der wir viel unternommen haben. Wir waren beispielsweise im Theater, in einem Trampolinpark und haben einen Tagesausflug nach York gemacht. Das zweite Wochenende haben wir dann in London verbracht.
Unser Fazit: Wir haben die drei Wochen in England sehr genossen und hatten die Chance die englische Arbeitswelt kennenzulernen. Außerdem konnten wir unsere Sprachkenntnisse verbessern und haben viele nette Engländer und somit auch deren Kultur kennengelernt.